Términos y condiciones de compra - Caslo Soluciones S.L.

Pedidos y envíos

Caslo Soluciones S.L. vende productos únicamente de primera mano, garantizados por sus fabricantes, y acompañados por los accesorios que estos facilitan.
El precio que aparece en la web incluye el impuesto sobre el valor añadido (i.v.a.), que no será efectivo en destinos exentos de aplicación. El precio final puede variar según los costes de envío.

Pedidos por Correo Postal Certificado, únicamente para península española: 6€ (por unidad) de gastos de envío .
Pedidos por Mensajería privada (GLS) en territorio nacional (incluidas Canarias y Baleares).
Pedidos inferiores a 2 unidades: 6€ de gastos de envío.
Pedidos pagados por Contra-reembolso: 8,50€ de gastos de envío.
Plazo de entrega para España: entre 48 y 72 horas para productos en stock y nunca superior a 7 días laborables.
Plazo de entrega en la Unión Europea: entre 7 y 15 días laborales.
Plazo de entrega para Exportaciones: entre 15-20 días laborables.
Para pedido superiores a 10 unidades, consulte los gastos de envío y plazos de entrega escribiendo a info@caslosoluciones.es
Caslo Soluciones S.L. informará de retrasos por ruptura de stock así como de los nuevos plazos.
Caslo Soluciones S.L. no se hace cargo de cargas impositivas de sistemas aduaneros, gastos del despacho de aduanas impuestos de importación o similares.
Caslo Soluciones S.L. emitirá una factura por cada uno de los pedidos realizados, que servirá como justificante de compra

La venta del producto se realizará mediante cualquiera de los métodos disponibles en la web:

Transferencia bancaria: El pedido se confirma en el momento del correspondiente aviso de ingreso en cuenta.
Contra-reembolso: Disponible únicamente para pedidos dentro del territorio español con un coste de 8,50€ impuestos incluidos.
PayPal: Por medio de un entorno seguro en la pasarela de pagos PayPal.

Las modificaciones de pedido deberán ser realizadas a través del teléfono de atención al cliente o en el mail de contacto (modo modificación de pedido), indicando el número de confirmación y los cambios a solicitar.
El plazo máximo para pedidos con disponibilidad inmediata o con la modalidad de pago contra-reembolso será de dos horas posteriores a la confirmación de la compra.

Las cancelaciones deberán ser realizadas a través del teléfono de atención al cliente o en el mail de contacto (modo cancelación de pedido), indicando el número de confirmación. En método de pago por transferencia bancaria solamente admite la cancelación de pedidos vía e-mail.
En caso de haberse tramitado el envío, los costes del mismo serán asumidos por el comprador. En cualquiera de estos casos, Caslo Soluciones S.L. reembolsará al comprador el precio total del pedido.

En caso deterioro, daño o desperfectos relacionados con el transporte usted puede devolver el pedido a Caslo Soluciones S.L. Para hacerlo efectivo deberá, después de la comprobación necesaria en el momento de la entrega, notificarlo en el albarán de recepción y contactar con Caslo Soluciones S.L. dentro de las 24 horas posteriores a la entrega por parte del transportista.
Puede contactar para tal efecto vía e-mail (modo devolución de pedido), en el teléfono de atención al cliente.
Los productos vienen precintados, una vez abierto, y por razones de higiene, no se aceptará devoluciones. Si durante el primer mes después de la recepción del producto vendría a romperse en una utilización normal del mismo, Caslo Soluciones S.L., reenviaría un producto de sustitución, de forma gratuita para el comprador.
Caslo Soluciones S.L. se compromete a no realizar ningún envío sin antes comprobar el buen estado del mismo, así como de sus accesorios y de su embalaje.

En caso de producto defectuoso se procederá según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Caslo Soluciones S.L. responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de un mes desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Caslo Soluciones S.L. de la falta de conformidad en el plazo de un mes desde que tuvo conocimiento de ella.